Formación diseñada para propietarios, no para técnicos

Cada módulo formativo está pensado para que un propietario sin conocimientos previos de marketing digital pueda aplicar lo aprendido ese mismo día en su negocio real.

Qué aprenderás en cada programa

Los programas pueden cursarse de forma individual o combinada según las necesidades de tu negocio.

Módulo 1

Ficha de Google Business Profile

El punto de partida para cualquier negocio local. Aprenderás a crear o reclamar tu ficha, completar todos los campos relevantes y entender cómo Google decide qué negocios mostrar en las búsquedas locales.

Creación y verificación de la ficha
Categorías, atributos y descripción del negocio
Horarios, días festivos y horarios especiales
Publicación de fotos y actualizaciones
Módulo 2

Gestión de reseñas de clientes

Las reseñas influyen tanto en la posición de tu ficha como en la decisión de nuevos clientes. Este módulo enseña a responder con criterio, a animar a clientes satisfechos a escribir reseñas y a gestionar las negativas sin dañar la imagen del negocio.

Cómo responder reseñas positivas con personalidad
Gestión profesional de reseñas negativas
Estrategias para solicitar reseñas a clientes
Módulo 3

Presencia en directorios online

Google Maps no es el único lugar donde los clientes buscan negocios. Dependiendo del sector, TripAdvisor, Yelp, Páginas Amarillas, Foursquare o directorios sectoriales pueden aportar visibilidad adicional sin coste.

Identificación de directorios relevantes por sector
Registro y verificación en cada plataforma
Coherencia de datos entre plataformas (NAP)
Mantenimiento básico de perfiles externos
Módulo 4

Seguimiento y actualización continua

La visibilidad local no es un proyecto puntual. Requiere atención periódica. Este módulo enseña a establecer una rutina de mantenimiento que no ocupe más de una hora al mes y que mantiene la ficha activa y relevante.

Lectura de estadísticas de Google Business Profile
Rutina mensual de actualización de contenido
Publicaciones y novedades en la ficha

Cómo transcurre la formación

Un recorrido paso a paso desde el primer contacto hasta que el propietario trabaja con autonomía.

Consulta inicial gratuita

Revisamos el estado actual de tu presencia en Google Maps y directorios. Identificamos qué módulos son prioritarios para tu tipo de negocio y acordamos el formato de las sesiones.

Planificación de sesiones

Establecemos fechas y formato. Las sesiones pueden ser presenciales en tu negocio, en nuestra oficina de Valencia, o por videollamada. Cada sesión dura entre 90 minutos y dos horas.

Formación práctica en directo

Trabajamos sobre tu ficha real. Cada cambio que se explica se aplica en el momento. Al terminar la sesión, tu ficha está mejor que cuando empezó y tú sabes exactamente qué hiciste.

Materiales de apoyo

Después de cada sesión recibes una guía de referencia con los pasos trabajados. Puedes consultarla cuando necesites repetir una acción sin necesitar ayuda.

Sesión de verificación

Pasadas unas semanas, revisamos juntos si estás aplicando lo aprendido y resolvemos dudas que hayan surgido en el uso cotidiano. Es el cierre del proceso formativo.

¿Listo para empezar?

Cuéntanos en qué sector trabaja tu negocio y te orientamos sobre qué módulos tienen más sentido para tu situación.

Consulta gratuita